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解开医患千千结—患者安全与医学人文管理精粹 PDF电子版

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随着医疗卫生事业改革的不断深入,医患双方的主客体位置发生了根本性的变革,各级各类医院都将“以患者为中心”作为医疗服务的根本宗旨,医疗服务技术水平和服务质量都得到了大幅度的提高,但令人困惑的是,医疗纠纷的发生率却迅速攀升。本书由北京市各知名医院从事医患协调具体工作的一线专家编写,重点阐述了医患事件的焦点问题,通过实际案例讲解了医患危机的处理、医学人文与医患沟通等热点问题,内容丰富,涉及医院医疗服务的各个层面,每篇文章都饱含了作者对患者是尊重、关爱、同情和理解,体现了医患之间平等相待、真诚沟通,,在建立医患互信、医患和谐关系中的不可替代性;案例评析翔实,文体通俗实用,适合医院管理者、医患关系协调人员、临床医务工作者阅读,可作为卫生系统专业技术人员继续医学教育必需科目指导用书。

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【关键词】 精粹   医院管理   医学  

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